INFORMACIÓN AL USUARIO
MÍRIAM CARBAJO GONZÁLEZ., en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
Realizar estudios estadísticos.
Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
Remitir el boletín de noticias de la página web.
Base jurídica del tratamiento: consentimiento del interesado.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.
DERECHOS QUE ASISTEN AL USUARIO:
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
DATOS DE CONTACTO PARA EJERCER SUS DERECHOS:
MÍRIAM CARBAJO GONZÁLEZ
Email: miriam@activatupotencial.es
CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
POLITICA DE PRIVACIDAD
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
ACTIVA TU POTENCIAL S.L.U. (en adelante ATP), con domicilio en C. Antonio Machado, 2A, Local, 21006 Huelva, España.
¿Cómo te puedes poner en contacto con el Delegado de Protección de ATP?
Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: miriam@activatupotencial.es
¿Qué datos personales tuyos tratamos?
Con ocasión de tu relación con nosotros, ATP puede tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas).
Códigos o claves de identificación para acceso y operativa en los canales online que utilizas en tu relación con ATP
Datos transaccionales (cualquier operación y movimiento asociado a cualesquiera productos y servicios que tengas contratados con ATP).
Desde ATP te pedimos que mantengas tus datos debidamente actualizados para garantizar que en todo momento los datos que tratamos son veraces. Si los modificas, comunícanoslo para que estemos al corriente de su situación actual.
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Gestionar los productos y servicios que tienes, solicites o contrates con ATP.
En ATP tratamos tus datos personales para:
Gestionar adecuadamente los productos y servicios que nos solicites y contrates.
Comprobar que eres beneficiario de algún tipo de descuento en relación con los convenios suscritos con terceros.
Enviarte notificaciones no comerciales para gestionar tu relación con ATP.
Controlar, analizar y gestionar situaciones de riesgo, fraude, incidencias o reclamaciones.
Gestionar nuestro programa de fidelización que dan derecho a obtener descuentos
En ATP premiamos a nuestros clientes frecuentes con programas de fidelización dirigidos a mejorar su experiencia de compra, antes, durante y después de su contacto con nosotros. Por este motivo, trataremos los datos de los clientes para gestionar los beneficios obtenidos a través de su relación con nosotros y enviarles información relacionada con dicho programa para su mayor aprovechamiento.
Del mismo modo, trataremos los datos para la gestión e identificación de las personas beneficiarias de los descuentos asociados a dichos documentos.
Conocerte mejor y personalizar tu experiencia
En ATP queremos que tu experiencia como cliente sea lo más satisfactoria posible, a través de una relación personalizada lo más adaptada a tu perfil de cliente y a tus necesidades.
Para lograrlo tenemos que conocerte mejor, analizando no solo los datos que nos permiten identificarte como cliente, sino también los productos y servicios que tienes contratados con nosotros, así como los usos de los productos, servicios y canales de ATP. Adicionalmente, aplicaremos métodos estadísticos y de clasificación para ajustar correctamente tu perfil.
Gracias a este análisis podremos mostrarte funcionalidades, productos y servicios que consideremos acordes a tu perfil, información de los productos y servicios que tienes con ATP, así como ofertas personalizadas con precios más ajustados para ti.
Ofrecerte productos y servicios de ATP, personalizados para ti.
Nos gustaría mantenerte al día sobre nuevos productos y servicios de ATP, así como enviarte información sobre productos y servicios de ATP con precios más ajustados a tu perfil, informándote de aquello que te pueda interesar como cliente.
Comunicar tus datos a empresas colaboradoras para que te puedan ofrecer productos y servicios personalizados para ti
Para que puedas beneficiarte, solo por ser cliente nuestro, de servicios de empresas colaboradoras comunicándoles tus datos.
Mejorar la calidad de los productos y servicios
Necesitamos utilizar tu información porque en ATP queremos:
Incrementar tu grado de satisfacción como cliente.
Atender tus solicitudes de información.
Atender y gestionar tus quejas y/o sugerencias.
Atender tus expectativas
Perfeccionar nuestros procesos internos
Mejorar la calidad de productos y servicios existentes
Desarrollar nuevos productos y servicios propios o de terceros
Realizar estadísticas, encuestas, cálculos actuariales, medias y/o estudios de mercado que puedan ser de interés de ATP
Mejorar los instrumentos de lucha contra el fraude
Atendiendo a las finalidades anteriormente indicadas, conservaremos tus datos conforme a los plazos señalados en la legislación que resulte de aplicación en función de los tratamientos realizados o, en su caso, hasta que solicites la supresión de tus datos o manifiestes tu oposición a dichos tratamientos.
¿Por qué razón utilizamos tus datos personales (base legal)?
Para gestionar los productos y servicios que nos solicites o contrates.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir el fraude.
Porque es interés de ATP conocerte mejor y que tu experiencia sea más personalizada, así como atender tus solicitudes de información, tus quejas y/o sugerencias.
Para llevar a cabo las finalidades para las que nos des tu consentimiento y que te hemos descrito anteriormente.
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
La mayoría de los datos que tratamos para las finalidades anteriormente indicadas, los hemos obtenido directamente de ti, a través de los formularios que hemos puesto a tu disposición en nuestro sitio web o mediante una compra realizada a través de este medio. Así mismo, hemos podido solicitarte en persona que nos facilites tus datos de contacto para los mismos fines, indicándote que debes aceptar esta política de privacidad y uso de los datos.
No obstante, te informamos que, en ocasiones, podemos tratar tus datos cuando estos hayan sido facilitados por cualquier otro medio legal. En cualquier caso, te informamos que las categorías de datos que podremos tratar serán:
Datos identificativos y de contacto.
Asimismo, te informamos que para que dichos terceros nos puedan facilitar tus datos, deberán haberte informado, con carácter previo, de las finalidades y resto de información contenida en la presente Política. En este sentido, te recordamos que esta información la tendrás siempre a tu disposición en nuestro sitio web y que podrás contactar con nosotros en todo momento, a través de los medios de contacto facilitados en la presente Política de Privacidad o en nuestro sitio web.
¿Quiénes recibirán tus datos?
ATP podrá comunicar tus datos personales a:
Empresas contratadas por ATP:
Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas.
Contratar productos y/o servicios de dichas entidades.
Cumplir obligaciones legales.
Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales, cuando ATP tenga la obligación legal de facilitarlos.
Terceras entidades, públicas y/o privadas, con las que ATP haya llegado a acuerdos de colaboración en interés y beneficio de determinados colectivos.
Empresas colaboradoras de ATP, con las siguientes modalidades:
Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas.
Contratar productos y/o servicios de dichas entidades.
Además, ATP cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de ATP como consecuencia de su prestación de servicios.
¿Qué derechos tienes?
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante ATP mediante el envío de un correo electrónico a info@miriamcarbajo.es o por correo postal dirigiéndote a ATP a través de la dirección postal mostrada al inicio de la página. Deberás aportar copia de tu DNI o documento oficial que le acredite.
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección miriam@activatupotencial.es. No obstante, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Queremos recordarte que siempre podrás cambiar o suprimir fácilmente el uso que hacemos de tus datos, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado en info@miriamcarbajo.es.
Queremos recordarte que siempre podrás cambiar o suprimir fácilmente el uso que hacemos de tus datos y que, como hasta ahora, no vamos a inundarte con información.
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